ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสายการบินที่ท่านควรทราบ

● นโยบายการจัดที่นั่งบนเครื่องบินเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบิน โดยระบบจะจัดที่นั่งแบบสุ่ม (Random Seat) ผู้โดยสารไม่สามารถเลือกที่นั่งได้ทุกกรณี ทั้งนี้บริษัทฯ จะพยายามประสานงานเพื่อให้ผู้เดินทางได้นั่งใกล้กันมากที่สุดเท่าที่สามารถดำเนินการได้

● กรณีที่ท่านเป็นชาวมุสลิม มีข้อจำกัดทางศาสนา หรือแพ้อาหารบางประเภท โปรดแจ้งให้บริษัทฯ ทราบในขั้นตอนการจอง หรือล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง เนื่องจากอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และเมนูอาหารอาจมีข้อจำกัดตามนโยบายของสายการบิน

● สายการบินแต่ละแห่งอาจมีเงื่อนไขการให้บริการอาหารและเครื่องดื่มที่แตกต่างกัน ขอความกรุณาศึกษาและทำความเข้าใจนโยบายของสายการบินก่อนการเดินทาง

● สายการบินอาจงดให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการอาหาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินเป็นสำคัญ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการยื่นคำร้องขอวีซ่าที่ท่านควรทราบ

● โปรแกรมทัวร์นี้ ไม่รวม ค่าธรรมเนียมวีซ่าของสถานทูต ค่าบริการและค่าธรรมเนียมของศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า รวมถึงค่าใช้จ่ายพิเศษหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่เรียกเก็บโดยสถานทูตหรือศูนย์ยื่นวีซ่า

● ผู้สมัครทุกท่านจำเป็นต้องมาแสดงตน ณ ศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า เพื่อดำเนินการสแกนลายนิ้วมือด้วยตนเอง

● ระยะเวลาการพิจารณาวีซ่าโดยสถานทูตประมาณ 15–20 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดของสถานทูต) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ยื่นคำร้องในแต่ละช่วงเวลา

● บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยื่นวีซ่าแบบหมู่คณะ โดยวันและเวลานัดหมายจะเป็นไปตามที่สถานทูตหรือศูนย์รับคำร้องขอวีซ่าเป็นผู้กำหนดเท่านั้น

● หากท่านไม่สะดวกมายื่นวีซ่าตามวันนัด หรือมีความจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทางระหว่างช่วงพิจารณาวีซ่า กรุณาแจ้งให้บริษัทฯ ทราบตั้งแต่ขั้นตอนการจอง หรือก่อนชำระเงินมัดจำ เพื่อให้แผนกวีซ่าประสานงาน ทั้งนี้ การนัดหมายพิเศษอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบ

● คิวพิเศษ (Premium) คือ การนัดหมายที่รวดเร็วขึ้น หรือสามารถเลือกช่วงเวลายื่นคำร้องได้มากขึ้น

● การยื่นแบบเร่งด่วน (Fast Track) คือ การยื่นที่ใช้ระยะเวลาพิจารณาสั้นกว่าปกติ

● บริการพิเศษดังกล่าวยังคงใช้หลักเกณฑ์การพิจารณาวีซ่ามาตรฐานเช่นเดิม และมีให้บริการเฉพาะบางประเทศในทวีปยุโรป กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่วีซ่า

● กรณีที่ไม่สามารถยื่นวีซ่าพร้อมคณะได้ และต้องยื่นก่อนหรือหลังคณะ หากเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไม่ว่ากรณีใด เช่น ค่าตั๋วเครื่องบินที่ต้องออกก่อนวีซ่า ผู้เดินทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด

● หลังจากยื่นวีซ่าแล้ว สถานทูตไม่อนุญาตให้นำหนังสือเดินทางออกจากสถานทูตระหว่างการพิจารณาวีซ่าไม่ว่ากรณีใด หากมีความจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทาง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า

● กรณีที่ท่านมีวีซ่าท่องเที่ยวเชงเก้นประเภทเข้า–ออกได้หลายครั้ง (Multiple Entry) และยังไม่หมดอายุ วีซ่าจะต้องอยู่ในหนังสือเดินทางเล่มปัจจุบันที่มีอายุคงเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันเดินทางกลับ กรุณาส่งสำเนาหน้าที่มีวีซ่าและหน้าที่มีตราประทับการเดินทางให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบก่อน

● การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงต่อสถานทูต อาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธวีซ่า หรือถูกระงับการเดินทางเข้าประเทศในกลุ่มเชงเก้นเป็นการถาวร ทั้งนี้ สถานทูตไม่มีนโยบายคืนค่าธรรมเนียมวีซ่าในทุกกรณีที่ถูกปฏิเสธ

● ในบางกรณี สถานทูตอาจเรียกให้ผู้เดินทางมาแสดงตนหลังจากเดินทางกลับจากต่างประเทศแล้ว จึงขอความร่วมมือจากท่านในการปฏิบัติตาม เพื่อความสะดวกในการยื่นคำร้องครั้งต่อไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของสถานทูต

● บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าวีซ่าจะได้รับการอนุมัติทันก่อนวันเดินทาง หรือจะได้รับก่อนเดินทางกี่วัน และไม่สามารถเรียกร้องหรือฟ้องร้องค่าเสียหายใด ๆ จากสถานทูตได้ เนื่องจากสถานทูตได้รับเอกสิทธิ์ทางการทูต

● แผนกวีซ่าของบริษัทไม่มีนโยบายยื่นขอวีซ่านอกเหนือจากระยะเวลาการเดินทางที่กำหนดไว้ในโปรแกรมทัวร์

● เอกสารราชการที่จำเป็นต้องแปล เช่น หนังสือยินยอมให้บุตรเดินทางไปต่างประเทศ หนังสือรับรองการปกครองบุตร หรือใบสำคัญการหย่า หากสถานทูตหรือศูนย์รับคำร้องกำหนดให้ต้องใช้เอกสารแปลพร้อมการรับรองจากกรมการกงสุล จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมประมาณ 1,000–1,500 บาทต่อฉบับ

● กรณีดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้เดินทางอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ที่ไม่ได้เดินทางพร้อมบิดาและมารดา โดยผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ด้วยตนเอง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวแทนได้

● สำหรับเอกสารแปลทั่วไปที่ไม่จำเป็นต้องได้รับการรับรองจากกรมการกงสุล บริษัทฯ ยินดีอำนวยความสะดวกในการแปลเอกสารให้ตามปกติ

เงื่อนไข และข้อควรทราบอื่น ๆ ทั่วไป ที่ท่านควรทราบ

● โปรแกรมทัวร์นี้ ไม่รวม ค่าธรรมเนียมวีซ่าของสถานทูต ค่าบริการและค่าธรรมเนียมของศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า รวมถึงค่าใช้จ่ายพิเศษหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากสถานทูตหรือศูนย์ยื่นวีซ่า

● ผู้สมัครทุกท่านจำเป็นต้องไปแสดงตน ณ ศูนย์ยื่นคำร้องขอวีซ่า เพื่อดำเนินการสแกนลายนิ้วมือ

● ระยะเวลาการพิจารณาวีซ่าโดยประมาณ 15–20 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดของสถานทูต) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้สมัครในแต่ละช่วงเวลา

● บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยื่นวีซ่าแบบหมู่คณะ โดยแผนกวีซ่าจะเป็นผู้ได้รับกำหนดวันและเวลานัดหมายจากสถานทูตหรือศูนย์รับคำร้องขอวีซ่าเท่านั้น

● หากท่านไม่สะดวกมายื่นวีซ่าตามวันนัด หรือมีความจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทางในช่วงระหว่างการพิจารณาวีซ่า กรุณาแจ้งล่วงหน้าตั้งแต่ขั้นตอนการจอง หรือก่อนชำระเงินมัดจำ เพื่อให้แผนกวีซ่าประสานงาน ทั้งนี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบเอง

● Premium : คิวนัดหมายพิเศษ สามารถเลือกเวลานัด หรือได้รับคิวเร็วขึ้น

● Fast Track : บริการยื่นแบบเร่งด่วน ใช้เวลาพิจารณาเร็วกว่าปกติ

● หมายเหตุ : บริการพิเศษดังกล่าวไม่มีผลต่อการอนุมัติวีซ่า และมีให้บริการเฉพาะบางประเทศในยุโรป กรุณาสอบถามรายละเอียดจากเจ้าหน้าที่

● หากไม่สามารถยื่นวีซ่าพร้อมคณะได้ และต้องยื่นก่อนหรือหลังคณะ ผู้เดินทางจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด เช่น ค่าเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบิน หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ตามจริง

● หลังจากยื่นวีซ่าเรียบร้อยแล้ว สถานทูตไม่อนุญาตให้นำหนังสือเดินทางออกระหว่างการพิจารณาวีซ่า หากมีความจำเป็นต้องใช้หนังสือเดินทาง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า

● กรณีมีวีซ่าเชงเก้นแบบเข้า–ออกได้หลายครั้ง (Multiple Entry) ที่ยังไม่หมดอายุ จะต้องเป็นวีซ่าท่องเที่ยวในหนังสือเดินทางเล่มปัจจุบัน และมีอายุคงเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือน ณ วันเดินทางกลับ พร้อมส่งสำเนาหน้าวีซ่าและหน้าที่มีตราประทับเข้า–ออกประเทศให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ

● การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือบิดเบือนข้อเท็จจริงแก่สถานทูต อาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธวีซ่า หรือถูกระงับสิทธิ์การเดินทางเข้าประเทศในกลุ่มเชงเก้น และค่าธรรมเนียมวีซ่าไม่สามารถขอคืนได้

● ในบางกรณี สถานทูตอาจเรียกให้ผู้เดินทางมาแสดงตัวอีกครั้งหลังเดินทางกลับจากต่างประเทศ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่สถานทูต

● บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าวีซ่าจะออกทันวันเดินทาง หรือจะออกก่อนวันเดินทางกี่วัน และไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ได้ เนื่องจากการพิจารณาวีซ่าเป็นอำนาจของสถานทูต

● แผนกวีซ่าของบริษัทไม่มีนโยบายยื่นขอวีซ่านอกเหนือจากระยะเวลาที่กำหนดตามโปรแกรมการเดินทาง

● เอกสารราชการที่อาจจำเป็นต้องแปล ได้แก่

● หนังสือยินยอมให้บุตรเดินทางไปต่างประเทศ

● เอกสารการปกครองบุตร

● ใบสำคัญการหย่า

● เอกสารอื่น ๆ ตามที่สถานทูตกำหนด

● หากสถานทูตกำหนดให้เอกสารต้องได้รับการรับรองจากกรมการกงสุล จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมประมาณ 1,000–1,500 บาทต่อฉบับ โดยเฉพาะกรณีผู้เดินทางอายุต่ำกว่า 18 ปี ที่ไม่ได้เดินทางพร้อมบิดาและมารดา ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ผู้เดินทางเป็นผู้รับผิดชอบเอง ส่วนเอกสารแปลทั่วไปที่ไม่ต้องรับรอง บริษัทฯ ยินดีอำนวยความสะดวกในการแปลให้ตามปกติ

● ทัวร์นี้จัดขึ้นสำหรับผู้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยวเท่านั้น

● บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์รับเฉพาะผู้ถือหนังสือเดินทางธรรมดา (หน้าปกสีน้ำตาล/สีเลือดหมู) กรณีผู้ถือหนังสือเดินทางราชการ (สีน้ำเงินเข้ม) หรือหนังสือเดินทางทูต (สีแดง) หากไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และไม่ผ่านการตรวจของสายการบินหรือด่านตรวจคนเข้าเมือง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

● ทัวร์นี้เป็นการชำระค่าใช้จ่ายแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าทั้งหมด หากผู้เดินทางไม่ได้ใช้บริการบางส่วนหรือทั้งหมด หรือถูกปฏิเสธการเข้า–ออกประเทศ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการทุกกรณี

● บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการสะกดชื่อ–นามสกุล คำนำหน้าชื่อ เลขหนังสือเดินทาง เลขวีซ่า หรือข้อมูลสำคัญอื่นผิดพลาด หากผู้เดินทางหรือเอเยนต์ไม่ได้ส่งสำเนาหนังสือเดินทางและหน้าวีซ่ามาให้บริษัทก่อนชำระเงิน

● บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการเดินทางตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพอากาศ สถานการณ์ และเวลา ณ ประเทศปลายทาง โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและประโยชน์ของผู้เดินทางเป็นสำคัญ

● บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย เช่น การก่อการร้าย สงคราม ภัยธรรมชาติ การจลาจล การนัดหยุดงาน อุบัติเหตุ การเจ็บป่วย การสูญหายของสัมภาระ ความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน รวมถึงเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

● อัตราค่าบริการนี้คำนวณจากอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่เสนอราคา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเพิ่มราคาค่าบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน ค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าภาษีน้ำมัน ค่าภาษีสนามบิน ค่าประกันภัยสายการบิน หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่ทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น

● มัคคุเทศก์ พนักงาน หรือตัวแทนของบริษัท ไม่มีอำนาจให้คำรับรองหรือคำสัญญาใด ๆ แทนบริษัท เว้นแต่จะมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัท

● ผู้เดินทางต้องมีความพร้อมในการเดินทางทุกประการ หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท เช่น วีซ่าไม่ผ่าน หรือเกิดภัยพิบัติที่ไม่สามารถควบคุมได้ บริษัทฯ จะคืนเฉพาะค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระให้คู่ค้า หรือเป็นไปตามข้อตกลงกับคู่ค้าเท่านั้น

● คณะทัวร์นี้เป็นการชำระค่าใช้จ่ายแบบเหมาจ่ายให้แก่ตัวแทนที่ได้รับการรับรองในประเทศปลายทางแล้ว หากผู้เดินทางไม่ใช้บริการบางรายการ จะไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายได้ และหากเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บตามที่เกิดขึ้นจริง

● กรณีลูกค้าที่จองเฉพาะรายการทัวร์ (Join Land Tour) และซื้อตั๋วเครื่องบินเอง ในวันเริ่มต้นการเดินทาง ผู้เดินทางต้องมารอคณะด้วยตนเอง บริษัทฯ ไม่สามารถให้คณะรอได้ หากเที่ยวบินล่าช้าจนไม่สามารถเริ่มเดินทางพร้อมคณะ ผู้เดินทางต้องเดินทางไปสมทบกับคณะ ณ เมืองหรือสถานที่ที่คณะอยู่ โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยตนเอง และบริษัทฯ ไม่สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายหรือสถานที่ท่องเที่ยวที่พลาดไปได้ทุกกรณี